战略解码方法什么是战略解码通过可视化的方式，将公司战略转化为全体员工可以执行的行为的过程。如果你不能衡量，那么你就不能管理；如果你不能描述，那么你就不能衡量：提纲、战略解码的基本方法战略解码原则战略解码过程战略解码交付件二、如何进行战略解码澄清公司战略确定牵引目标分解绩效目标签署绩效承诺战略解码原则对公司战略和业务目标的支撑：以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司一→部门一→岗位，保证PBC承接的一致性。（垂直一致性）对业务流程的支撑：以公司端到端业务流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。（水平一致性）·指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任：指标选取应结合平衡记分卡的四个纬度和公司导向、部门责任，均衡考虑选取指标。（均衡性和导向性)·KP指标责任分解矩阵：落实部门对上级目标的承接和责任体现“高层考纯利，中层考贡献毛利，基层考销售额”，为个人PBC确定提供依据。（责任落实）KPI的选取原则性质说明问题是香可以得到这个数据，并可以量化地或客观地表达？可衡量性·明确定义并易理指标是否具有标准可衡量？解定义和计算方法是香明确、统一？•对价值的驱动力:指标测量的是短期价值创造还是长期价值创造并与经济价值的创重大影响•相关性造相连？·有重点的且经优·关键绩效指标是否反映了业务的最重要的价值驱动因素？先排序·关键绩效指标是否鼓励了所期望的行为？所负责的具体单位或个人的努力是香会影响关键绩效指标？可计算·关键绩效指标是否反映了职位的主要责任或关键业务流程的绩效？可操作性绩效是否可以轻易地造假域歪曲？・公正、公平·关键绩效指标是否经过平衡，避免了过多地强调了绩效的单个方面？平衡性•关键绩效指标是否会误导管理人员追求短期成果，而非对成长的•支持各个职能·关键绩效指标是否体现了平衡取舍（如市场份额与利润）？关键绩效指标是否与各个职能和业务部门的目标一致？提纲战略解码的基本方法战略解码原则战略解码过程战略解码交付件二、如何进行战略解码澄清公司战略确定牵引目标分解绩效目标签署绩效承诺公司战略解码基本过程确定公司战略战略澄清指标体系指标分解绩效承诺战略目标KPIs分质量好的产品公司愿景使命战略略解码成本的KPs内部入成本环境KPIs与战权重基本业务流程MMIPDCRM目标权重HRF&AT公司KP指标公司战略和KPI分解全景图公司级赔部门二、三级部门和员工职责门2标1日标日标公司战略解码流程图流程管002理部门流程目标分解002上级上级目标部门分解001003006007确定本部门责上级/流程承主管员工PBC确部门职责任中心定位接指标集定与签署N002门上级/流程责任部门002003004005部门基于战略解幅门MetricsKP与业务战略解码码指标集重点确定上级部门战路解码图部门KPI与务重点或鱼骨图指标分解表、战略解码的基本方法战略解码原则战略解码过程战略解码交付件二、如何进行战略解码澄清公司战略确定牵引目标分解绩效目标签署绩效承诺战略解码要输出什么上级/流程目标分解图2.基于上级/流程分解与战略解码指标对照表3.部门战略解码图或鱼骨图4.部门指标责任分解矩阵5.部门Metrics指标集6.部门指标、目标值、指标定义和部门年度工作重点7.部门员工年度工作重点战略解码输出表单举例类别结果是香输出上级程目标分图件战略解码输出表单举例SMART原则提纲战略解码的基本方法战略解码原则战略解码过程战略解码交付件二、如何进行战略解码澄清公司战略确定牵引目标分解绩效目标签署绩效承诺公司战略澄清图公司愿景、使命、战略目标风险可控示例财务层面稳健的经营（短期）持续的增长潜力（长期）提升盈利能力客户关注客户层面质量好成本低服务好尤先满足客户需品牌认知高产品/服务关系形象产品开发管理IPD客户管理流程MM\CRM法规与杜会流程XXXXXXXX内部层面学习与成长组织信息人力-XX-XX