新华书店会员运营小程序平台规划方案私域运营丨用户数字化运营丨会员活动运营运营目标重点旨在为新华书店会员提供多样化的读书内容服务，增加用户粘性提升二次复购，并形成口碑营销，提高品牌影响力，从而有能力吸纳更多会员01.发展成以新华书店会员中心02.结合新华书店线上+线下活动为主的社交互动平台快速进行用户裂变提供能引发情怀共鸣和具有传播力利用数字化运营手段，优化会员的新华书店独特P文化内容精准营销体验全年运营目标执行策略关键运营指标1关键运营指标2小程序新注册会员激活新华书店老用户活跃度通过整合流量入口，将现有沉睡用户引导转化为小程序注册通过公众号+小程序联动活动运营，盘活现有公众号沉睡用会员，并进行统一数字化用户标签营销管理户，并有效转化为消费运营策略运营策略48小时自动流新用户培育自动化活跃用户粘性培育新人首单优惠券/优惠礼・超级读书日点亮勋章活动・书贴达人读书打卡计划会员体系玩法·会员积分福利·大型促销活动青春文学YOUTH LITERATURE代人心中追忆的时光和情怀“学生时代，经常去新华书店蹭书看，每个周末都去，坚持看完了一本一本自己喜欢的书籍。最青春无悔的事就是在十几岁的时候有最喜欢的摇滚乐队，在新华书店用一个月的零花钱买一张正版cd宝贝的在自己的小房间里每一天都听。”爱种田爱种田爱种我爱种田河不夜河不夜#80‘s爱读书的小帽子田当图书迁移到数字王国TA们渴望重新得到的到底是什么目标人群真正诉求“能够帮助人们找回长时间专心致志的状态”阅读文字寻求心灵归属感跳动的精神信仰变成电子设备的图书被接入了各种令人分除了图书以外的文字，以其独特的动人心的内容，一同消失的还有传统书籍所鼓方式打动着阅读者的内心，成为记忆中励的那种平静安宁的专注阅读方式不可磨灭的特殊时代的精神支柱6684岁新华书店近百年历史超级大P让用户不能忘记你打破品牌老化、同质化、大众化现状，以差异破局，！以新颖立势，打造更统一清晰的人格大P,进行统一文化情感输出，价值植入和个性书单，生动的增加品牌与用户之间的连接力，提升品牌的吸引力和塑造强大的品牌壁垒国民品牌标识会员功能便捷性语文内容权威性教辅购书渠道唯一性重启心中的读书圣殿围绕“新华书店”基础核心文化精神，通过青春回顾+教辅教育两大重点内容构建唤醒拥有新华书店记忆的目标消费人群记忆，并通过寻书互动等会员中心功能帮助解决当下孩子教育用书痛点，打造独特的新华书店品牌会员中心私域流量榜单书单年代精选经典收藏热门畅销活动任务读书分享打卡送书新书友优惠教辅服务教材推荐课程追踪寻书互助新华书店会员中心CLB提供有趣实用、有情怀的会员体验和服务人群作用乐趣走心70-90后社会新支柱人群全国唯一指定教辅材料丰富的会员读书、社交、互动聚焦当代社会热点话题以回忆书单、青春典藏等考试、升学、证书、青少年成活动，及各类会员专属优惠礼升职晋修、育儿教育、职场压力唤醒对新华书店的情怀回忆长阅读等各类正版权威书籍券、如打卡送书、新人券等痛点、易传播、圈子交流新华文化生态圈打造人文阅读情怀为核心的新华书店文化生态圈，提供包括"“找书-评书-荐书-购书”四位一体的知识交流型内容营销闭环、通过营销活动互动打通线上线下，深度服务和发掘目标用户对新华书店品牌P的忠诚划归属感新意书单寻书楼热门推荐书籍榜单、每月主题书找书、问书、推荐书籍互助交籍榜单、热门热销话题榜单等流地、城市教学用书讨论等HINHUA BOOKSTORE读书修炼室新华心选每日阅读打卡计划、读书分享新华书店官网购书、新华书店日记、公众号营销星球各类阅怀旧周边纪念产品等读互动活动等内容传播关键字2|学习奋斗3正版权威内容传播重点青春不散场回不去的少年时光1)时光文化新与引旧的碰撞，将时代话题与怀旧经典相结合的读书文化2)会员CLUB独一无二的新华书店纪，念风格回忆物及会员互动玩法3)复古记忆强化新华书店陪伴下的情怀共鸣和超级P符号活动类型和运营目标规创011用户日常互动运营以用户心理、行为为依托的社交互动型活动113小时SEARCHINSTRUCTIVE配合小程序洛菜单功能、系统自动流进行日常用户运营维护BOO运营目标激活新用户注册，拉动老用户活跃度和粘性理却依然过不好这一生021小程序主题营销活动理却仍然过不好这一生。最开始寒的电影《后会无期》中，刚开非常的触动，感觉这句话太有结合节庆促销、社会热点主题，每月开启1次或每季度开启2次的用友自主策划小程序主导活动，配合线上各流量渠道集中进行推广MIRIA运营目标拉动用户复购消费，老带新裂变新用户目标人群运营规创80学生家长运营权重人群需求教辅教材、课程配套、升学考试、课外阅读等20读书泛会员运营权重人群需求休闲阅读、兴趣爱好、历史文学、职场心理等全年运营活动实施计划日常运营服务配合自动流培育用户运营目标新用户激活身份标签收集用户粘性培养目标用户培育新老用户互动活动类型新人见面礼点亮勋章超级读书日学霸计划积分计划首次进入小程序会员注册后每月15日每周内容热排行会员积分体系活动玩法并注册为会员引导和鼓励会员领取定时开启会员超级读书日对帖子互动活跃度高会员会员通过完成任务/行为可领取一份新人见面礼自己的年代勋章会员可进入专场选购书籍给予特殊奖励获得积分并可进行奖品兑换奖品利益新人优惠券（商城使用）勋嶂书单推荐书籍会员折扣学霸勋章奖励购书优惠券新人体验价（指定书籍）勋章书单购买优惠会员积分换购购书补贴/周边/纪念品礼品兑换会员积分（配合积分商城）称号/新勋章头像奖励礼品抽奖小程序自主策划运营活动每季度开启2个月份5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月节庆假日五一黄金周618暑假开学国庆节双11双12元旦节开学目标人群泛会员目标人群目标人群泛会员目标人群目标人群活动主题618大促暑期欢乐颂开学季双十一狂欢期末考试季开学季心愿书籍清单课后辅导室班长拼团会员限时特价学霸养成计划班长拼团目标人群活动运营规划有一种日理万机的爱当曾经的我门变成了父母的模样专题互动学生考试教育辅导活动目的：结合当代社会热点话题，育儿教学、考试教材、升学培训等痛点，组织和发起目标人群加入内容讨论区，并提供有帮助性的寻书购书服务活动时间：2021年7月、9月、12月等开学考试期活动内容：1)组织和发起各年龄层教辅内容专区2)定期分享和推荐相关教育教学内容书单3)邀请教育专家、资深教师、大咖家长等进行在线直播4)通过公众号定期推广拉动有需求的用户注册会员5)加入该专题内容专区进行讨论和互动